Politique de livraison

Livraison gratuite dans tous les pays

La livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur top-maillots.com, quel que soit le pays de livraison et quel que soit le montant de la commande. Aucun frais de port n'est ajouté au moment du paiement.

Délais de livraison

Le délai de livraison est de 14 à 21 jours à compter de la confirmation de la commande. Ce délai inclut la préparation de la commande, le flocage éventuel et l'acheminement jusqu'à l'adresse indiquée.

Le délai indiqué est une estimation. Conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation, si la commande n'est pas livrée dans le délai annoncé, vous pouvez nous enjoindre, par écrit à contact@top-maillots.com, d'effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable. Si la commande n'est toujours pas livrée à l'issue de ce délai, vous pouvez résoudre le contrat ; nous vous remboursons alors l'intégralité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la résolution.

Suivi de commande

Votre numéro de suivi est disponible 4 à 5 jours après votre commande : il vous est envoyé par e-mail dès l'expédition de votre colis et vous permet de suivre son acheminement jusqu'à la livraison. Pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables si vous ne le trouvez pas.

Adresse de livraison

Merci de vérifier soigneusement l'adresse saisie lors de la commande (numéro, rue, code postal, ville, pays, complément d'adresse). Si vous constatez une erreur, contactez-nous au plus vite à contact@top-maillots.com : nous la corrigerons si le colis n'a pas encore été expédié.

Réception du colis

À la réception, nous vous conseillons de vérifier l'état du colis et de son contenu. En cas de colis endommagé, d'article manquant ou d'article non conforme à votre commande, écrivez-nous à contact@top-maillots.com en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos : nous trouverons une solution avec vous.

Conformément à l'article L216-4 du Code de la consommation, les risques de perte ou d'endommagement des articles vous sont transférés au moment où vous (ou un tiers désigné par vous) prenez physiquement possession de la commande.

Droits et taxes

Nos prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Pour une livraison hors de l'Union européenne, des droits de douane ou taxes d'importation peuvent être réclamés par les autorités du pays de destination ; ils sont alors à la charge du destinataire.

Retours

Les conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Une question ?

Notre service client répond à toutes vos questions sur la livraison à contact@top-maillots.com ou depuis la page Contact.